Для такого софта вообще нужно подключение к интернету, как гаджетов так и самой камеры видеонаблюдения. Если ставили вы эти камеры, то на самих коробках должны быть qr-коды – они очень важны. А утилиту бесплатно можно скачать здесь: https://ivms4200.ru/skachat-hik-connect/, она достаточно проста в использовании и требовательна к характеристикам смартфона. Для того, что бы просматривать информацию с камеры нужно просканировать код. Также, если дом снабжён камерой вы так же можете к ней подключится и дистанционно управлять по нужде.